ElektraWeb hakkında sık sorulan sorular

ElektraWeb, Akdeniz Üniversitesi Antalya Teknokent'ta bulunan Talya Bilişim Tic. ve San. A.Ş. tarafından geliştirilir. Elektra'ya göre firma 30 yılı aşkın süredir yazılım sektöründedir. Göktaş Bilişim üretici değil, çözüm ortağıdır: satış, kurulum, eğitim ve yerel desteği biz veririz.

Ücret; oda sayısına, seçilen modüllere, kullanıcı ve cihaz sayısına, sözleşme süresine ve kurulum ihtiyacına göre değişir. Doğru rakamı vermek için önce ihtiyacınızı öğreniyor, sonra size yazılı teklif gönderiyoruz.

Hayır. ElektraWeb web tabanlıdır, tarayıcıdan kullanılır ve Elektra'nın açıklamasına göre Microsoft Azure altyapısında barındırılır. Yerinde (kendi sunucunuzda) kurulum isteyen kurumlar için Elektra'nın yayımladığı donanım önerileri de vardır.

Elektra'ya göre ElektraWeb tablet ve telefonda da kullanılabilir. Kimlik okuma ve personel işlemleri için ayrıca Android ve iOS uygulamaları vardır.

Evet. Kanal yöneticisi ön büro ile aynı veritabanında çalışır; fiyat, müsaitlik ve kısıtlar kanallara anlık iletilir, kanal rezervasyonları otomatik düşer. Elektra’nın entegrasyon kataloğunda 50’den fazla satış kanalı listeleniyor; tam liste Entegrasyonlar sayfamızda.

Evet. Online rezervasyon motoru ön büroya bağlıdır; sanal POS ile ödeme ve taksit alınabilir.

Evet. e-Fatura, e-Arşiv, e-Defter ve e-İrsaliye desteklenir. Elektra'nın listelediği entegratörler efinans, Turkcell, EDM, İzibiz ve Uyumsoft'tur. Göktaş Bilişim ayrıca EDM Bilişim bölge bayisidir; mali mühür ve e-Fatura başvuru süreçlerinde de yardımcı oluruz.

Evet. Ön büroda emniyet kimlik bildirimi işlemi bulunur; ElektraWeb MİNİ sayfasında KBS ve polis kimlik bildirimi açıkça yer alır.

Evet. Elektra, küçük oteller için sade ve ekonomik bir sürüm olarak ElektraWeb MİNİ'yi sunuyor. Ön büro, kanal yönetimi, rezervasyon motoru ve yasal bildirimler bu sürümde de var. Tesisinize hangisinin uygun olduğunu talebinize göre öneririz.

Veri aktarımı ayrı bir hizmet kalemi olarak teklife eklenebilir. Hangi verilerin nasıl aktarılacağı kullandığınız programa göre değişir; talep formunda mevcut programınızı yazarsanız teklif öncesi birlikte netleştiririz.

Kurulumdan sonra ekibinize kullanım eğitimi veririz. Elektra'nın video eğitimleri ve modül kılavuzları da vardır. Ayrıca ElektraWeb, Elektra'ya göre turizm eğitimi veren 193 okulda ücretsiz kullanılır; sektöre gelen personelin programı tanıyor olması bu yüzden olasıdır.

Göktaş Bilişim'e telefon, WhatsApp ve e-postayla çalışma saatlerimizde ulaşabilirsiniz. Elektra da program içinden online destek, canlı destek, WhatsApp ve çağrı merkezi kanallarını sunar; kanalların çalışma saatleri farklıdır. ElektraWeb’de bir işlemin nasıl yapıldığını merak ettiğinizde ElektraWeb Destek sitemize (elektrawebdestek.com) her zaman bakabilirsiniz: ekran ekran rehberler ve soru-cevap asistanı Dora orada.

Elektra'nın açıklamasına göre yazılımlar Microsoft Azure üzerinde barındırılır. Ek yedek isteyen tesisler için Google BigQuery'ye yedekleme hizmeti de sunulur.