Neler yapabilirsiniz?
- Google, Tripadvisor, Booking, Expedia gibi platformlardan yorum toplama ve olumlu-olumsuz sınıflandırma.
- Yorumları departman ve kritere göre ayırma.
- Misafirin dilinde yanıt taslağı.
- Konaklayan misafirin olumsuz yorumunu ilgili departmana anında iletme.
- Bölgedeki otellerle karşılaştırma; yeni yorumda e-posta bildirimi.
- Elektra'nın entegrasyon kataloğunda 31 yorum kaynağı listeleniyor.
Bu sayfadaki bilgiler üreticinin ürün sayfasına dayanır: elektraweb.com/itibar-yonetimi ↗
Misafir deneyimi ve iletişim: diğer çözümler
Kimlikokur (masaüstü kimlik ve pasaport okuma)
Kimlik ve pasaportu okuyup metin ve görüntü olarak saklayan, programlara aktaran yazılım.
Mobil Kimlik Okur ve Check-in
Telefon ya da tablet kamerasıyla kimlik ve pasaport okuyarak misafir kaydı.
Check-in Kiosk
Lobideki tablet kiosk ile misafirin kendi kendine check-in yapması.
Sadakat ve CRM
Tekrar gelen misafiri artırmak için puan, üyelik, anket ve kampanya.
Misafirle WhatsApp üzerinden otomatik ve kişiselleştirilmiş mesajlaşma.
Akıllı Sohbet
Otel web sitesi, sosyal medya ve WhatsApp için yapay zekâ ve canlı operatörle çalışan sohbet.